Endine jalgpalli tippkohtunik Pierluigi Collina ütleb, et kriitilises olukorras sünnivad head otsused siis, kui oled kergelt ärevil, aga mitte stressis.
Olulised on ka väga head eelteadmised, mis lubavad vähemalt mingil määral toimuvat ette ennustada. Ja kui midagi peaks siiski valesti minema, siis enamik otsuseid ei ole siiski karjääri hävitavad. Vigadesse tuleb suhtuda kui võimalusse õppida, kasvada ja olla järgmine kord parem. Õppetund tuleb kaasa võtta ja viga ise unustada, sest järgmist matši tuleb alustada positiivse hoiakuga. Need, kes hakkavad teisi süüdistama, ei õpi mitte midagi ja põruvad taas. Collina räägib veel situatiivsest juhtimisest, autentsusest, empaatiast.